Três produtos para cada etapa da jornada com IA no suporte
Do primeiro kit de templates até o acompanhamento contínuo — a Vetoria tem um produto adequado para onde sua equipe está hoje.
Voltar ao InícioComo a Vetoria trabalha
Diagnóstico
Mapeamos o fluxo atual de atendimento, as ferramentas em uso e os pontos de inconsistência nas respostas antes de qualquer entrega.
Estruturação
Desenvolvemos os templates, guias e fluxos com base no diagnóstico — adaptados à voz da sua marca e aos tipos de solicitação mais frequentes.
Implantação
Treinamos a equipe, entregamos a documentação e acompanhamos a adoção inicial para garantir que o material seja de fato usado.
Cada produto da Vetoria segue essas três fases — a diferença está no escopo e no nível de profundidade de cada etapa.
Kit de Templates de Suporte
R$ 690 — entrega única
Um conjunto estruturado de templates de resposta e guias de prompt para equipes de atendimento que querem redigir respostas consistentes com apoio de IA. Inclui diretrizes de tom e checklists de revisão específicos para o tipo de atendimento da empresa.
O que está incluído:
- 40+ templates de resposta organizados por categoria
- Guias de prompt por tipo de solicitação
- Diretrizes de tom e linguagem adaptadas à marca
- Checklist de revisão antes do envio
- Guia de personalização dos templates
Etapas do processo:
- 1Questionário de perfil de atendimento e tom da marca
- 2Desenvolvimento dos templates e guias (5–7 dias úteis)
- 3Revisão com o cliente e ajustes finais
- 4Entrega dos arquivos em formato editável
Configuração de Fluxo de Suporte
R$ 2.340 — projeto único
Um trabalho de consultoria B2B que desenha fluxos de atendimento com IA integrada ao help desk atual da empresa. Entregamos documentação completa do processo e treinamento da equipe de suporte para operação independente.
O que está incluído:
- Diagnóstico do fluxo atual de atendimento
- Mapeamento e redesenho do fluxo com IA
- Documentação completa do novo processo
- Templates de prompt alinhados ao fluxo
- Sessões de treinamento da equipe
- 30 dias de suporte pós-entrega
Etapas do processo:
- 1Reunião de diagnóstico e mapeamento (semana 1)
- 2Desenvolvimento do fluxo e documentação (semanas 2–3)
- 3Revisão, ajustes e treinamento da equipe (semana 4)
- 4Entrega final + suporte pós-implantação (30 dias)
Retainer de Otimização Mensal
R$ 3.300/mês — mínimo 3 meses
Um engajamento mensal contínuo para refinar as práticas de suporte com IA da equipe. Revisamos a qualidade das respostas, atualizamos templates e entregamos um relatório periódico com análise e recomendações.
O que está incluído por mês:
- Revisão de amostra de respostas produzidas com IA
- Atualização de templates e guias de prompt
- Relatório mensal de qualidade e recomendações
- Reunião de alinhamento (60 min/mês)
- Canal direto com o consultor responsável
Ciclo mensal:
- 1Coleta e análise de amostra de atendimentos
- 2Revisão e atualização dos materiais
- 3Elaboração do relatório de qualidade
- 4Reunião de alinhamento e planejamento do mês seguinte
Qual produto é certo para você?
Use a tabela abaixo para identificar qual produto corresponde ao momento da sua equipe.
| Recurso / Critério | Kit de Templates R$ 690 |
Setup de Fluxo R$ 2.340 |
Retainer Mensal R$ 3.300/mês |
|---|---|---|---|
| Templates prontos | |||
| Diagnóstico do fluxo atual | |||
| Redesenho de fluxo com IA | |||
| Treinamento da equipe | |||
| Revisão mensal de qualidade | |||
| Relatório mensal |
Princípios que atravessam todos os produtos
Revisão humana obrigatória
Nenhum fluxo entregue opera sem revisão humana. Isso não é opcional — faz parte de como a Vetoria estrutura cada processo.
Conformidade com a LGPD
Os fluxos e orientações respeitam a Lei Geral de Proteção de Dados. Dados de clientes finais não são processados sem as proteções adequadas.
Documentação completa
Cada entrega inclui documentação em formato acessível para que a equipe mantenha e evolua os processos de forma autônoma.
Atualização periódica
No retainer, os materiais são revisados regularmente para acompanhar mudanças nas ferramentas de IA e nas necessidades do negócio.
Independente de plataforma
Os processos entregues funcionam com qualquer ferramenta de IA de texto. Não há dependência de um fornecedor específico.
Comunicação direta
Canal de comunicação direto com o consultor responsável. Sem tickets genéricos ou equipe intermediária.
Valores sem asteriscos
Os preços são fixos e definidos antes do início. Nenhuma cobrança extra por itens que deveriam estar incluídos.
Kit de Templates
R$ 690
Entrega única
- 40+ templates de resposta
- Guias de prompt
- Diretrizes de tom
- Checklist de revisão
Setup de Fluxo
R$ 2.340
Projeto único
- Diagnóstico do fluxo
- Documentação completa
- Treinamento da equipe
- 30 dias de suporte
Retainer Mensal
R$ 3.300/mês
Mínimo 3 meses
- Revisão mensal de qualidade
- Atualização de templates
- Relatório mensal
- Canal direto com consultor
Não tem certeza por onde começar?
Nos conte o contexto atual da sua equipe de suporte e indicamos qual produto faz mais sentido para o seu momento.
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