01 Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações estritamente necessárias para prestar os nossos serviços de consultoria e configuração de suporte com IA. As informações são coletadas de forma direta — quando você preenche formulários em nosso site — ou de forma automática, por meio de ferramentas de análise de tráfego.
Dados que podemos coletar
- Nome e sobrenome (para identificação e comunicação);
- Endereço de e-mail (para retorno de contatos e envio de materiais solicitados);
- Número de telefone, quando fornecido voluntariamente;
- Nome da empresa e segmento de atuação (para personalizar o atendimento B2B);
- Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) via cookies analíticos.
Base legal para o tratamento (LGPD)
- Consentimento — para comunicações de marketing e cookies opcionais;
- Execução de contrato — para entrega dos serviços contratados;
- Legítimo interesse — para melhoria do site e prevenção de fraudes;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por norma aplicável.
Os dados coletados via formulário são retidos por até 36 meses após o último contato. Dados de navegação anônimos são retidos por até 14 meses.
02 Uso das Informações
Utilizamos seus dados apenas para as finalidades que justificaram sua coleta. Não vendemos, alugamos ou cedemos informações pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.
Comunicação
Responder a solicitações, enviar orçamentos e agendar conversas sobre os nossos serviços.
Prestação de Serviços
Entregar os kits, fluxos e consultorias contratados, incluindo documentação e treinamento.
Melhoria Contínua
Analisar padrões de uso do site para aprimorar conteúdo e experiência de navegação.
Conformidade Legal
Cumprir obrigações previstas na LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao setor.
Compartilhamos dados somente com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, analytics, plataforma de e-mail), sob acordos de confidencialidade compatíveis com a LGPD.
03 Medidas de Proteção
Adotamos práticas técnicas e organizacionais para reduzir riscos ao tratamento dos dados pessoais.
- Criptografia em trânsito: todo o tráfego entre o navegador e nosso servidor utiliza protocolo TLS/HTTPS.
- Armazenamento seguro: dados em servidores com controle de acesso restrito por função e registros de auditoria.
- Acesso por necessidade: somente membros da equipe com necessidade operacional têm acesso às informações pessoais.
- Notificação de incidentes: em caso de violação relevante, comunicaremos à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
- Revisões periódicas: esta política e os procedimentos internos são revisados ao menos uma vez por ano.
05 Seus Direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) garante aos titulares de dados pessoais os seguintes direitos, que você pode exercer a qualquer momento:
Solicitar uma cópia dos seus dados que mantemos.
Pedir a correção de dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a remoção dos seus dados, observados os prazos legais.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência.
Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Retirar o consentimento dado anteriormente, a qualquer tempo.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação e descrição da solicitação. Respondemos em até 15 dias úteis. Caso necessário, você também pode acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.
06 Links para Sites Externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não controlamos o conteúdo nem as práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado. A Vetoria não se responsabiliza por informações coletadas em domínios externos.
07 Menores de Idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a empresas e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos deliberadamente dados de menores. Caso identifique que uma pessoa menor de 18 anos forneceu dados sem o consentimento de um responsável legal, entre em contato imediatamente para que possamos removê-los.
08 Atualizações desta Política
Esta política pode ser revisada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site ou por e-mail, quando aplicável. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente entrou em vigor. O uso continuado do site após uma atualização indica a sua ciência das novas disposições.
09 Contato — Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal de privacidade:
Controlador de Dados: Vetoria
E-mail de privacidade: [email protected]
Endereço: Avenida Dom Luís 500, Aldeota, Fortaleza — CE, 60160-230
Telefone: +55 (85) 98274-6013
Jurisdição: República Federativa do Brasil — Lei n.º 13.709/2018 (LGPD)